Fortbildung · 2 UE · Reden, zuhören, verbinden
Aktiv zuhören
Die unterschätzte Kernkompetenz in der Betreuung
29,75 €
Endpreis inkl. 19 % USt
Nach Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Ob eine Fortbildung von der für Sie zuständigen Stelle anerkannt wird, entscheidet allein diese Stelle — die Anforderungen unterscheiden sich. Nach unserer Erfahrung ist das in der Regel unproblematisch. Wir schulden die Durchführung der Fortbildung und die Teilnahmebescheinigung, nicht die Anerkennung durch Dritte.
Das lernst du
- ✓Aktives Zuhören als zugewandte Grundhaltung gegenüber dem Klienten erklären
- ✓Zuwendung durch Blickkontakt, Augenhöhe und ungeteilte Aufmerksamkeit im Gespräch anwenden
- ✓Das Aufgreifen des Gefühls statt der Fakten beschreiben und im Gespräch anwenden
- ✓Typische Zuhör-Bremsen wie Trösten, Korrigieren und Drängen benennen und ihre Wirkung erklären
- ✓Den Umgang mit beunruhigenden Aussagen beschreiben: dokumentieren und an die Fachkraft weitergeben
Methodik
Interaktive Online-Lerneinheit im eigenen Tempo: Praxissituation zum Einstieg, kompakter Wissensteil, Übung zum Vertiefen und ein Rückblick mit den Kernsätzen zur Selbsteinschätzung. Zum Abschluss eine Teilnahmebescheinigung als Nachweis.
Curriculum
- 01
Fortbildung
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