Häufige Fragen
Ist die Ausbildung anerkannt?
Die Basisqualifizierung nach § 45a SGB XI folgt § 8 AnFöVO NRW und ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht zugelassen (Registriernummer 75882). Über die Anerkennung entscheidet die zuständige Behörde. In NRW erfüllt die Ausbildung die Vorgaben der AnFöVO. In anderen Bundesländern fragen Sie bitte vor der Buchung bei der dort zuständigen Behörde nach.
Werden die Fortbildungen anerkannt?
Nach Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Ob eine Fortbildung von der für Sie zuständigen Stelle anerkannt wird, entscheidet allein diese Stelle — die Anforderungen unterscheiden sich. Nach unserer Erfahrung ist das in der Regel unproblematisch. Wir schulden die Durchführung der Fortbildung und die Teilnahmebescheinigung, nicht die Anerkennung durch Dritte.
Wie buche ich?
Privat: Kurs wählen, „Jetzt buchen“ anklicken, Konto anlegen und per PayPal oder Kreditkarte bezahlen (Abwicklung über PayPal). Der Zugang wird nach der Zahlung sofort freigeschaltet. Als Unternehmen: Unternehmenskonto registrieren, Kurse mit „In den Warenkorb“ samt Anzahl der Plätze sammeln, im Warenkorb Plätze ändern oder Kurse entfernen, alles in einem Kauf online oder auf Rechnung bezahlen und die Plätze anschließend Ihren Mitarbeitern zuweisen. Einen einzelnen Kurs können Sie auch direkt mit „Jetzt buchen“ kaufen.
Wie funktioniert das für mein Team?
Sie registrieren ein Unternehmenskonto, kaufen Plätze als Paket und weisen sie Ihren Mitarbeitern zu. Im Dashboard sehen Sie den Fortschritt und laden Zertifikate herunter.
Können wir auf Rechnung zahlen?
Ja, Unternehmen kaufen auf Wunsch auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Der Zugang wird sofort freigeschaltet. Privatpersonen zahlen per PayPal oder Kreditkarte.
Wie bekomme ich den Neukundenrabatt für Fortbildungen?
Automatisch bei der ersten Bestellung eines Unternehmens: Je 5 Fortbildungsplätze – auch verschiedene Fortbildungen – zahlen Sie nur 4, der günstigste Platz wird nicht berechnet. Legen Sie die Fortbildungen dazu in den Warenkorb und bestellen Sie sie zusammen. Einen Code brauchen Sie dafür nicht. Mit Rabattcodes lässt sich der Neukundenrabatt nicht kombinieren — die Kasse rechnet beides und gewährt den höheren Vorteil.
Wo gebe ich einen Rabatt- oder Gutscheincode ein?
In der Kasse im Feld „Rabatt- oder Gutscheincode“. Mit „Prüfen“ sehen Sie sofort, ob und wie viel der Code abzieht. Der Code FIRMA10 gilt nur für Unternehmen, einmal je Unternehmen, und gibt 10 % auf die Basisqualifizierung.
Wie lange habe ich Zugriff und was bekomme ich am Ende?
Der Zugang ist zeitlich unbegrenzt, feste Start- oder Endtermine gibt es nicht. Nach der Ausbildung erhalten Sie ein Zertifikat, sobald alle Module samt Online-Tests abgeschlossen sind. Nach einer Fortbildung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Beide tragen einen QR-Code zur Echtheitsprüfung.
Kann ich widerrufen oder kündigen?
Ja. Widerruf und Kündigung erklären Sie direkt online, ohne Login. Die Einzelheiten stehen in den AGB und in der Widerrufsbelehrung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an verwaltung@alltagsheroes.info. Hintergründe zu Qualifizierung und Anerkennung stehen im Ratgeber, alle Kurse in der Kursübersicht.